FAQ

MARCHIO & PRODOTTI

Che cos'è Petit Artichaut?

Petit Artichaut è un marchio creativo dedicato ai ricordi di nascita personalizzabili con le impronte dei bambini. Petit Artichaut offre prodotti alla moda e idee regalo per immortalare questi momenti unici trascorsi in famiglia.

Che tipi di prodotti offrite?

Offriamo un'ampia gamma di idee regalo e ricordi di nascita, tra cui cornici decorative, scatole dei ricordi, cornici multifoto, medaglioni e molto altro ancora.

Cosa distingue Petit Artichaut da altri marchi di ricordi per bambini?

Le nostre creazioni si distinguono per i loro colori senza tempo e i design contemporanei. I prodotti Petit Artichaut sono accessibili e si integrano armoniosamente in qualsiasi arredamento moderno o classico.

Quali colori e motivi sono disponibili?

Le cornici in legno Petit Artichaut sono dotate di sfondi reversibili che offrono una scelta tra colori e motivi alla moda. Motivi come Olive Tree, Daisy, Ochre, Rainbow, Terracotta e molti altri conferiscono un tocco unico e armonioso in base ai gusti individuali. Le collezioni vengono rinnovate regolarmente per rimanere aggiornate!

Quali materiali utilizzate per i vostri prodotti?

Utilizziamo materiali in grado di ridurre al minimo il nostro impatto ambientale e garantire la qualità e la durabilità delle nostre creazioni, offrendo al contempo prodotti di alta qualità. I ​​principali materiali utilizzati sono legno, vetro e metallo.

I prodotti Petit Artichaut sono sicuri per la pelle dei neonati?

Le nostre argille e vernici per impronte sono dermatologicamente testate per essere utilizzate sulla delicata pelle dei neonati, garantendone la sicurezza. La tecnologia "Smart Inkless Touch" nei nostri tamponi per inchiostro consente di realizzare una splendida impronta senza che l'inchiostro entri in contatto con la pelle del bambino.

Come posso personalizzare i miei ricordi Petit Artichaut?

Tutti i nostri prodotti sono progettati per essere facili da usare, con kit contenenti tutto il necessario per creare un ricordo personalizzato con le impronte dei bambini. Un manuale di istruzioni in ogni prodotto ti guida per creare facilmente la stampa perfetta, assicurando risultati di successo e memorabili. Poi, lasciamo spazio alla creatività individuale per rendere ogni ricordo unico e speciale.

Cosa contengono i kit di personalizzazione?

A seconda del prodotto scelto, i nostri kit contengono tutto il necessario per creare un ricordo personalizzato, con istruzioni dettagliate specifiche per ogni prodotto: una cornice, un supporto decorativo o dei magneti, un foglio d'inchiostro senza contatto diretto e/o una busta di argilla per le stampe, ma anche tubetti di vernice per impronte, un rullo per lisciare l'argilla o stendere la vernice e adesivi per attaccare le stampe o le foto.

Come posso prendere le impronte del mio bambino con l'argilla o la pittura?

Forniamo istruzioni dettagliate con ogni prodotto. I nostri kit includono tutto il necessario per catturare facilmente le impronte delle mani e dei piedi del tuo bambino. L'argilla è facile da maneggiare; basta impastarla per 40 secondi prima di stenderla per premere la mano o il piede del tuo bambino e creare l'impronta desiderata. Si asciuga all'aria senza bisogno di cottura.

Come posso usare l'inchiostro senza contatto per fare un'impronta?

Posiziona semplicemente il foglio di inchiostro senza contatto diretto sulla superficie di carta fornita nella direzione corretta, premere delicatamente la mano o il piede del bambino sul foglio e rimuoverlo. L'impronta apparirà sulla carta senza che l'inchiostro tocchi direttamente la pelle del bambino.

Come posso personalizzare la mia cornice decorativa con le impronte del mio bambino e una foto?

Puoi personalizzare la tua cornice utilizzando l'argilla o l'inchiostro senza contatto diretto fornito a seconda del prodotto scelto e aggiungendo una o più foto.

Quali sono i formati disponibili per le foto da inserire nella cornice?

Le nostre cornici sono progettate per adattarsi a diverse dimensioni di foto. Ecco le dimensioni indicative delle foto a seconda del prodotto: Cornice doppia: 150x150 mm, Cornice classica: 90x135 mm, Cornice 2 stampe: 100x150 mm, Cornice Duo: 100x150 mm, Cornice multi-foto: 140x190 mm, Il mio primo anno: 75x75 mm.

Quanto tempo ci vuole perché l'argilla si asciughi completamente?

L'argilla impiega circa 20 ore per asciugarsi all'aria, a seconda dello spessore dell'impronta e della temperatura ambiente. Deve poi riposare a testa in giù per 6-7 giorni prima di essere esposta nella cornice.

Quanto tempo ci vuole perché la pittura si asciughi completamente?

La pittura impiega circa 3 ore per asciugarsi completamente, a seconda dello spessore dell'impronta e della temperatura ambiente.

Quanto tempo ci vuole perché l'inchiostro senza contatto diretto si asciughi completamente?

L'inchiostro senza contatto diretto impiega circa 3 giorni per asciugarsi completamente prima di essere esposto nella cornice.

CONTATTI & PUNTI VENDITA

Dove posso trovare i prodotti Petit Artichaut oltre al vostro sito web?

I nostri prodotti sono disponibili anche presso alcuni rivenditori partner. Troverai l'elenco dei nostri rivenditori nella sezione 'dove trovarci' del nostro store locator.

Wo kann ich Petit Artichaut Produkte außerhalb Ihrer Website finden?

Per qualsiasi domanda o assistenza, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto sul sito web o via email all'indirizzo contact@petitartichaut.com.

ORDINE & CONSEGNA

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano a seconda della tua posizione. Generalmente, il tuo ordine viene spedito entro 24 ore nei giorni lavorativi dopo l'acquisto e consegnato entro 2-5 giorni lavorativi dall'acquisto.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con un numero di tracciamento per seguire il pacco fino alla consegna.

SERVIZIO DI RESO E POST-VENDITA

Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che i prodotti non siano stati utilizzati e siano nella loro confezione originale. Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti con il motivo del reso.

L'articolo che ho ordinato è danneggiato, cosa posso fare?

Prima di restituire qualsiasi prodotto danneggiato o difettoso, è necessario informarci della propria intenzione contattando il nostro servizio clienti (contact@petitartichaut.com) in modo da poter vedere le condizioni dell'articolo; verranno richieste foto.Una volta ricevute le foto, e se si stabilisce che il prodotto è effettivamente difettoso, verrà emessa una bolla di accompagnamento per la restituzione e verrà inviata per e-mail un'etichetta postale prepagata.

Tradotto con DeepL.com (versione gratuita)

PAGAMENTO & FATTURAZIONE

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri disponibili durante il checkout.

Come ottenere una fattura per il mio ordine?

La fattura non viene allegata al pacco, ma vi sarà inviata direttamente via e-mail.